No cenário do varejo contemporâneo, a experiência do cliente emergiu de um mero diferencial competitivo para se tornar o epicentro da estratégia corporativa. Longe de ser uma pauta exclusiva dos departamentos de marketing, a satisfação e a fidelidade do consumidor são agora métricas cruciais que demandam a atenção e a supervisão direta dos mais altos escalões de governança. O conceito de "The Next Now", popularizado na NRF 2026, não apenas reflete a urgência e a velocidade da

O verdadeiro legado de um fundador não reside apenas nos ativos financeiros, nas infraestruturas físicas ou no volume de vendas acumulado ao longo de décadas. O patrimônio mais valioso de uma organização é a sua cultura e os valores que foram institucionalizados desde o primeiro dia de operação. Em um cenário de mercado cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA), a identidade organizacional torna-se a única âncora capaz de garantir a perenidade do negócio atrav

Exploramos, em artigos anteriores, a importância da governança corporativa. A governança corporativa não é um checklist estático, mas um processo evolutivo que começa leve, com apoio pontual, e se torna robusto à medida que o negócio cresce em tamanho, complexidade e expectativa de resultados. Nesta jornada, também abordamos o papel do conselho e as diferenças entre Conselho de Administração e Consultivo e, no centro desta jornada, está a transição do Conselho Consultivo para

Um dos papéis mais críticos do conselho de administração ou consultivo é a avaliação formal do CEO e da diretoria executiva na era da governança moderna que deixou de ser um conjunto de regras burocráticas para se tornar sistema imunológico das organizações. No centro desse sistema, o conselho (de administração e/ou consultivo) desempenha um papel que transcende a simples fiscalização de balanços ou a aprovação de orçamentos anuais. Sua responsabilidade mais crítica, e talvez

A atuação estratégica do conselho consultivo na validação da nova geração em empresas familiares, é o imperativo da governança no processo de sucessão familiar. O tema sucessão em empresas familiares representa um dos momentos mais críticos e desafiadores para a longevidade e prosperidade do negócio. Longe de ser um evento isolado, trata-se de um processo contínuo que exige planejamento meticuloso, estruturas de governança robustas e uma clara separação entre os papéis de Fam

A integridade no varejo, especialmente no setor supermercadista, um dos pilares da economia global e nacional, torna-se imperativa em um ambiente de elevada complexidade e dinamismo. Caracterizado por cadeias de suprimentos extensas, intensa interação com fornecedores, gestão de grandes volumes de produtos e exposição contínua a um arcabouço regulatório multifacetado que abrange normas sanitárias, trabalhistas, fiscais e de defesa do consumidor, o setor exige uma abordagem es

Em um cenário desafiador do varejo alimentar, o setor supermercadista brasileiro opera em um ambiente de intensa competitividade, onde as margens de lucro operacionais são notoriamente estreitas, geralmente situando-se entre 2% e 3% do faturamento. Nesse contexto, a governança corporativa emerge não apenas como um diferencial, mas como um pilar indispensável para a salvaguarda da saúde financeira e para o impulsionamento contínuo da eficiência operacional. A perenidade dos ne

Desde 2020, estudo e escrevo sobre o tema ESG (Environmental, Social, and Governance) que vem se intensificando a cada dia, refletindo uma mudança estrutural na forma como o valor corporativo é percebido e mensurado. Em 2022, o Brasil vivenciou um "boom" de interesse pelo tema, momento em que publiquei meu artigo “ESG - Environmental, Social and Corporate Governance” explorando as origens históricas e a importância estratégica dessa sigla para a sobrevivência das organizaçõ

A incorporação da Inteligência Artificial (IA) no ambiente varejista traz consigo desafios complexos que exigem estratégias de governança inovadoras e adaptáveis. Um desses desafios críticos reside na interpretação de decisões algorítmicas. Enquanto os sistemas de IA tomam decisões com base em padrões complexos e dados volumosos, a compreensão humana dessas decisões muitas vezes fica aquém, gerando preocupações sobre a accountability  e a responsabilidade por possíveis conseq

Minha experiência em consultoria e conselhos consultivos, especialmente em empresas familiares, revela que, embora conselhos estruturados sejam comuns, suas agendas frequentemente se inclinam para temas operacionais e de curto prazo. Questões como o desempenho de vendas mensais, a gestão de estoques, a inadimplência de clientes ou a rotatividade de pessoal tendem a monopolizar o tempo do conselho, relegando a um segundo plano a análise prospectiva e a formulação de estratégia

A formalização do conselho consultivo e a governança na área comercial   A governança corporativa, definida pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) como o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas e que envolve os relacionamentos entre sócios, conselho de administração ou conselho consultivo, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas, transcendeu a mera conformidade legal para se tornar um im

No cenário corporativo contemporâneo que chamamos de FLUX – Fast, Liquid, Uncharted and eXperential -, especialmente no setor varejista e supermercadista, a governança corporativa deixou de ser um mero conjunto de ritos burocráticos para se consolidar como o pilar central da resiliência e da inovação. Em 2026, as organizações enfrentam uma convergência sem precedentes de forças disruptivas: a aceleração exponencial da IA  a volatilidade geopolítica e econômica, e uma mudança

Neste artigo, abordarei de forma exaustiva e detalhada as estruturas de um conselho e as engrenagens fundamentais para tracionar a governança corporativa em sua empresa. Iniciaremos desmistificando a palavra "conselho",  explorando a diferenciação técnica profunda entre o Conselho de Administração  e o Conselho Consultivo , e detalhando seus respectivos papéis de protagonismo na sustentabilidade e perenidade dos negócios no cenário contemporâneo. O objetivo é fornecer um guia

Nos artigos anteriores desta jornada, abordamos diversos temas, contextualizando a importância da Governança Corporativa para o setor de varejo, segmento no qual atuo há mais de 30 anos. Esta jornada foi cuidadosamente elaborada para fornecer um roteiro prático e teórico para a implementação de um sistema de governança em empresas. O conteúdo está solidamente embasado em estudos, tendo como base teórica o IBGC  - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa  e  CELINT  -  

O dilema da sucessão e a definição de papéis são questões cruciais em todas as empresas, especialmente quando o fundador, após anos de dedicação, se depara com o crescimento da família – filhos, sobrinhos, netos, amigos – e, em alguns casos, com a complexidade adicional de sócios. Este artigo foca nas PMEs - Pequenas e Médias Empresas - familiares, onde a profissionalização e a preparação para o próximo patamar são essenciais.   Segundo o SEBRAE , o Brasil possui mais de 22 m

A Governança Corporativa  representa o conjunto de práticas e princípios que regem a forma como uma organização é dirigida, monitorada e incentivada. Seu propósito primordial é assegurar a longevidade das empresas, otimizando o valor para os acionistas e considerando os interesses de todas as partes interessadas  - stakeholders - . No Brasil, o IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa é a principal referência no tema, e sua 6ª edição do Código das Melhores Práti

Escrevi, no meu último artigo — “NRF 2026: O Varejo do Agora e os Legados das Gigantes para o Futuro”  —, o encerramento da jornada #NRF, à qual me dediquei para levar a vocês muito conteúdo. Agora, inicio um novo ciclo de postagens, onde abordarei sobre a minha segunda paixão, junto ao varejo: a Governança Corporativa , tema ao qual dedico muitos anos de estudo. Estudo Governança Corporativa há mais de 10 anos, e minha trajetória profissional levou-me a compreender a govern