Williams Sonoma Petco O varejo tradicional focado apenas na transação de produtos, está se tornando obsoleto. No sexto e último pilar de nossa jornada da NRF 2026 , abordaremos o tema Novos Modelos de Negócio . Vamos ver como empresas de sucesso estão se transformando em plataformas e ecossistemas, buscando múltiplas fontes de receita além da venda primária. A chave é monetizar o espaço, o tráfego e o relacionamento com o cliente através de serviços agregados e experiências i

Louis Vuitton Coach Em meio à revolução da I.A. , surge um paradoxo na NRF 2026 : O Fator Humano  nunca foi tão crucial. A máxima que define o varejo do "The Next Now"   é clara, “a I.A. é para ajudar e pessoas para encantar”.  A tecnologia deve ser vista como um amplificador das capacidades humanas, liberando colaboradores das tarefas operacionais para que possam se concentrar na criação de conexões significativas e experiências memoráveis. O varejo de luxo, onde o relacion

Puma Baldor Se as disrupções globais recentes nos ensinaram algo, é que a resiliência na cadeia de suprimentos é a nova vantagem competitiva. Não se trata apenas de se recuperar de um choque, mas sim de ter a capacidade de adaptar com velocidade a qualquer mudança no mercado ou na demanda. Na NRF 2026 , o foco está em como a tecnologia, especialmente a Inteligência Artificial , está sendo usada para aumentar a visibilidade e a flexibilidade da cadeia. O varejo americano está

Wegmans  Restoration Hardware A Sustentabilidade deixou de ser um diferencial de marketing para se tornar um imperativo de negócio e uma métrica de desempenho na NRF 2026 , consumidores e investidores estão cada vez mais exigentes, buscando transparência e dados concretos para evitar o greenwashing. As empresas que prosperam no "The Next Now"  são aquelas que integram a responsabilidade ambiental e social em seu core business. O varejo americano oferece exemplos claros de com

Tiffany & Co. Flying Solo No varejo do “The Next Now”  o cliente não enxerga mais canais. Para ele, existe apenas uma experiência: a sua! A NRF 2026 reforça que a verdadeira omnicanalidade não é apenas estar em múltiplos lugares, mas sim garantir uma jornada sem fricção, onde o digital e o físico se complementam de forma invisível. A loja física, longe de desaparecer, evolui para um Hub OmniPDX  - Produto, Dados e eXperiência - , tornando-se um destino de relacionamento e e

Nike Whole Foods Daily Se a NRF 2026  tem um tema central, ele é a Inteligência Artificial . O que antes era uma promessa futurista, hoje é o motor operacional que impulsiona a eficiência e a personalização no varejo. A I.A.  deixou o hype e se consolidou como o sistema nervoso que conecta todas as pontas do negócio, desde a logística até a interação final com o cliente. A pergunta não é mais se devemos adotar a  I.A. , mas como escalá-la de forma responsável e lucrativa. No

Há mais de um século, todos os meses de janeiro a cidade de Nova York se transforma no epicentro do varejo mundial. A NRF  - Retail's Big Show,  o maior evento do setor, não é apenas uma feira; é um termômetro que mede a saúde e a direção da indústria global. Em 2026, o tema central, "The Next Now"   - O Próximo Agora - , emolda perfeitamente o momento que vivemos: o futuro não é mais uma promessa distante, mas uma realidade em plena execução. O varejo de hoje exige velocidad

Em seu livro "Inteligência Artificial no Varejo"  Eduardo Terra, desmistifica a IA, posicionando-a não como uma ferramenta futurista, mas como um motor de eficiência e personalização imediata para o setor varejista. A obra detalha como a IA está revolucionando a operação, desde a automação logística e a gestão de estoques em tempo real até a criação de sistemas preditivos que antecipam demandas e aprimoram a experiência do cliente. Terra enfatiza que o sucesso na adoção da IA

Renomado escritor Chris Miller do livro "A Guerra dos Chips" , revela uma verdade geopolítica fundamental: a disputa pelo controle dos semicondutores é o novo campo de batalha que definirá o poder global no século XXI. Se antes a supremacia era medida em aço ou poder nuclear, hoje ela reside no domínio da tecnologia que move tudo, desde smartphones e veículos autônomos até a Inteligência Artificial (IA) e os sistemas de defesa mais avançados. Miller argumenta que os chips são

O livro "A Singularidade Está Próxima",  de Ray Kurzweil, é um manifesto sobre o futuro, argumentando que estamos à beira de um ponto de inflexão tecnológica: a Singularidade. Prevista para ocorrer por volta de 2045, ela marca o momento em que a Inteligência Artificial (IA) superará a inteligência humana, levando a uma transformação profunda e irreversível da civilização. Kurzweil fundamenta sua tese na Lei dos Retornos Acelerados, que postula que o progresso tecnológico cres

Em seu livro "Transformação Digital",  David L. Rogers, oferece um roadmap essencial para líderes que buscam prosperar na era digital. A principal tese de Rogers é clara: a Transformação Digital não é um projeto de TI, mas sim uma mudança fundamental na estratégia e na mentalidade de uma organização. A sobrevivência e o sucesso dependem da capacidade de repensar o modelo de negócios em cinco domínios-chave: ·         Clientes:  Mudar de uma visão de segmentação para o entendi

A Inteligência Artificial Generativa transformou a maneira como trabalhamos, e o livro "A Arte de GPTear ", de Rodrigo Murta, é o guia essencial para navegar nesta nova realidade. A obra não trata apenas de usar ferramentas como o ChatGPT, mas sim de dominar a técnica de GPTear: a habilidade de formular prompts claros, contextualizados e iterativos para extrair o máximo de valor da IA. O domínio dessa arte é o novo diferencial competitivo, Murta dá vários exemplos no Capitulo

Artigo publicado na Revista Mercattoria - edição de novembro de 2025 Quem assistiu ao filme Quero Ser Grande (1988) dificilmente esquece a cena em que Tom Hanks toca um piano de chão com os pés em uma loja de brinquedos em Nova York. Aquele cenário mágico, com soldados fardados, brinquedos espalhados e o som alegre das teclas não era um estúdio de cinema, mas a FAO Schwarz, uma das lojas mais icônicas do mundo. Mais de 35 anos depois, a FAO Schwarz continua encantando visita

No meu novo artigo para a Revista Mercattoria, explico como Conselhos bem estruturados podem ser o escudo da sua empresa contra impactos...

Governança Corporativa não é apenas sobre conselhos ou regras formais. É sobre criar um modelo de gestão que alinhe propósito, estratégia...

Tenho o hábito de ler diariamente — uma disciplina que me leva a buscar, todos os dias, um novo aprendizado: um tema inédito, um assunto...

A nova fronteira das parcerias estratégicas Nos últimos tempos, tenho lido muito sobre um tema que vem ganhando força nos círculos...

Aqui vai mais um artigo escrito para a Revista Mercattoria, edição de junho/25. A Silver Economy  – ou Economia Prateada  – engloba todas...

Tenho escrito constantemente artigos para revistas especializadas em varejo, abordando diferentes temas do setor. Para me inspirar,...

Artigo escrito para a Revista Mercattoria, edição maio de 2025 Os últimos dez anos deixaram marcas profundas no varejo global. Do Brasil...