A incorporação da Inteligência Artificial (IA) no ambiente varejista traz consigo desafios complexos que exigem estratégias de governança inovadoras e adaptáveis. Um desses desafios críticos reside na interpretação de decisões algorítmicas. Enquanto os sistemas de IA tomam decisões com base em padrões complexos e dados volumosos, a compreensão humana dessas decisões muitas vezes fica aquém, gerando preocupações sobre a accountability  e a responsabilidade por possíveis conseq

Minha experiência em consultoria e conselhos consultivos, especialmente em empresas familiares, revela que, embora conselhos estruturados sejam comuns, suas agendas frequentemente se inclinam para temas operacionais e de curto prazo. Questões como o desempenho de vendas mensais, a gestão de estoques, a inadimplência de clientes ou a rotatividade de pessoal tendem a monopolizar o tempo do conselho, relegando a um segundo plano a análise prospectiva e a formulação de estratégia

Escrevi, no meu último artigo — “NRF 2026: O Varejo do Agora e os Legados das Gigantes para o Futuro”  —, o encerramento da jornada #NRF, à qual me dediquei para levar a vocês muito conteúdo. Agora, inicio um novo ciclo de postagens, onde abordarei sobre a minha segunda paixão, junto ao varejo: a Governança Corporativa , tema ao qual dedico muitos anos de estudo. Estudo Governança Corporativa há mais de 10 anos, e minha trajetória profissional levou-me a compreender a govern

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Receber o convite para participar de um podcast durante um evento de varejo, foi uma experiência inusitada para mim. Mas a ideia de...

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