No cenário do varejo contemporâneo, a experiência do cliente emergiu de um mero diferencial competitivo para se tornar o epicentro da estratégia corporativa. Longe de ser uma pauta exclusiva dos departamentos de marketing, a satisfação e a fidelidade do consumidor são agora métricas cruciais que demandam a atenção e a supervisão direta dos mais altos escalões de governança. O conceito de "The Next Now", popularizado na NRF 2026, não apenas reflete a urgência e a velocidade da

Um dos papéis mais críticos do conselho de administração ou consultivo é a avaliação formal do CEO e da diretoria executiva na era da governança moderna que deixou de ser um conjunto de regras burocráticas para se tornar sistema imunológico das organizações. No centro desse sistema, o conselho (de administração e/ou consultivo) desempenha um papel que transcende a simples fiscalização de balanços ou a aprovação de orçamentos anuais. Sua responsabilidade mais crítica, e talvez

A atuação estratégica do conselho consultivo na validação da nova geração em empresas familiares, é o imperativo da governança no processo de sucessão familiar. O tema sucessão em empresas familiares representa um dos momentos mais críticos e desafiadores para a longevidade e prosperidade do negócio. Longe de ser um evento isolado, trata-se de um processo contínuo que exige planejamento meticuloso, estruturas de governança robustas e uma clara separação entre os papéis de Fam

A incorporação da Inteligência Artificial (IA) no ambiente varejista traz consigo desafios complexos que exigem estratégias de governança inovadoras e adaptáveis. Um desses desafios críticos reside na interpretação de decisões algorítmicas. Enquanto os sistemas de IA tomam decisões com base em padrões complexos e dados volumosos, a compreensão humana dessas decisões muitas vezes fica aquém, gerando preocupações sobre a accountability  e a responsabilidade por possíveis conseq

No cenário corporativo contemporâneo que chamamos de FLUX – Fast, Liquid, Uncharted and eXperential -, especialmente no setor varejista e supermercadista, a governança corporativa deixou de ser um mero conjunto de ritos burocráticos para se consolidar como o pilar central da resiliência e da inovação. Em 2026, as organizações enfrentam uma convergência sem precedentes de forças disruptivas: a aceleração exponencial da IA  a volatilidade geopolítica e econômica, e uma mudança

IA, ESG e logística formam o novo tripé do varejo competitivo   O varejo global atravessa um momento de redefinição estrutural, consolidado pelas diretrizes apresentadas na NRF Big Show 2026. Sob o tema central “The Next Now”   - O Próximo Agora - , o evento reforça que agilidade já não é um diferencial competitivo - tornou-se um imperativo de sobrevivência.   Esse cenário exige que as organizações superem a fase de experimentação e avancem para uma execução prática e integra

O dilema da sucessão e a definição de papéis são questões cruciais em todas as empresas, especialmente quando o fundador, após anos de dedicação, se depara com o crescimento da família – filhos, sobrinhos, netos, amigos – e, em alguns casos, com a complexidade adicional de sócios. Este artigo foca nas PMEs - Pequenas e Médias Empresas - familiares, onde a profissionalização e a preparação para o próximo patamar são essenciais.   Segundo o SEBRAE , o Brasil possui mais de 22 m