No cenário do varejo contemporâneo, a experiência do cliente emergiu de um mero diferencial competitivo para se tornar o epicentro da estratégia corporativa. Longe de ser uma pauta exclusiva dos departamentos de marketing, a satisfação e a fidelidade do consumidor são agora métricas cruciais que demandam a atenção e a supervisão direta dos mais altos escalões de governança. O conceito de "The Next Now", popularizado na NRF 2026, não apenas reflete a urgência e a velocidade da

O verdadeiro legado de um fundador não reside apenas nos ativos financeiros, nas infraestruturas físicas ou no volume de vendas acumulado ao longo de décadas. O patrimônio mais valioso de uma organização é a sua cultura e os valores que foram institucionalizados desde o primeiro dia de operação. Em um cenário de mercado cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA), a identidade organizacional torna-se a única âncora capaz de garantir a perenidade do negócio atrav

No cenário corporativo contemporâneo que chamamos de FLUX – Fast, Liquid, Uncharted and eXperential -, especialmente no setor varejista e supermercadista, a governança corporativa deixou de ser um mero conjunto de ritos burocráticos para se consolidar como o pilar central da resiliência e da inovação. Em 2026, as organizações enfrentam uma convergência sem precedentes de forças disruptivas: a aceleração exponencial da IA  a volatilidade geopolítica e econômica, e uma mudança

Neste artigo, abordarei de forma exaustiva e detalhada as estruturas de um conselho e as engrenagens fundamentais para tracionar a governança corporativa em sua empresa. Iniciaremos desmistificando a palavra "conselho",  explorando a diferenciação técnica profunda entre o Conselho de Administração  e o Conselho Consultivo , e detalhando seus respectivos papéis de protagonismo na sustentabilidade e perenidade dos negócios no cenário contemporâneo. O objetivo é fornecer um guia

Nos artigos anteriores desta jornada, abordamos diversos temas, contextualizando a importância da Governança Corporativa para o setor de varejo, segmento no qual atuo há mais de 30 anos. Esta jornada foi cuidadosamente elaborada para fornecer um roteiro prático e teórico para a implementação de um sistema de governança em empresas. O conteúdo está solidamente embasado em estudos, tendo como base teórica o IBGC  - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa  e  CELINT  -  

O dilema da sucessão e a definição de papéis são questões cruciais em todas as empresas, especialmente quando o fundador, após anos de dedicação, se depara com o crescimento da família – filhos, sobrinhos, netos, amigos – e, em alguns casos, com a complexidade adicional de sócios. Este artigo foca nas PMEs - Pequenas e Médias Empresas - familiares, onde a profissionalização e a preparação para o próximo patamar são essenciais.   Segundo o SEBRAE , o Brasil possui mais de 22 m