O básico bem feito!

Com operação simples e  preços competitivos, a rede ALDI satisfaz seus clientes

Como case de #MarcaPrópria (MP) bem sucedido, quero destacar a rede de supermercados #ALDI,  abreviatura de Albrecht Discount. Hoje, uma multinacional alemã fundada em 1913 em St. Michael pela família Albrecht, iniciou seu império com uma pequena loja de venda de alimentos. Em 1960, a marca ganhou força sob gestão dos irmãos Karl e Theo Albrecht, dando sequência ao negócio dos seus pais.

As marcas a ALDI Nord,  ALDI Süd, Trader Joe´s adquirida pelo grupo em 1979 e mais recentemente a compra das lojas Winn-Dixie e Harveys Supermarket, na época com 400 lojas, juntas somam mais 10.400 unidades espalhadas pela Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal e China. Nos EUA, são aproximadamente 2.400 lojas localizadas em 36 estados do total de 50 americanos, nos quais, estão 16 unidades na região de Orlando-Fl. Lá,  visitei a do ALDI na 4607 S Orange – Blossom Trail.

Experiência:

Esse formato de lojas menores, bem organizadas, limpas e com um mix razoável de produtos (que mudam de loja para loja), atendem, mesmo assim, o perfil dos seus clientes. Tem uma comunicação visual bem simples e com pouca divulgação em marketing, compatível com a proposta da marca ALDI, bem diferente das que encontramos no Brasil no conceito de low cost.

Preocupada em atender seus clientes, todo ano a ALDI faz uma pesquisa de avaliação dos seus produtos e os itens favoritos dos consumidores recebem um logotipo em formato de coração, onde mais de 90% dos produtos comercializados são marcas exclusivas da ALDI.

Para manter uma operação simples de loja, com custo baixo objetivando a manutenção dos preços competitivos para os seus clientes, a ALDI desenvolveu em conjunto com seus fornecedores, caixas displays, exibindo os produtos dentro de suas caixas de embarque. Seguindo a linha de low cost e preocupada com sustentabilidade, a ALDI recomenda aos seus clientes que levem consigo  suas sacolas para armazenar suas compras, tornando o processo de checkout mais ágil e também ecologicamente correto. É o cuidado com o planeta ao evitar o descarte indevido de sacolas plásticas.

Caso você tenha esquecido de levá-la, poderá adquirir sacolas reutilizáveis do ALDI no checkout na hora que passar suas compras.

E para manter o estacionamento organizado, sem aquele monte de carrinhos de compras que alguns clientes mal educados deixam largados  podendo riscar um veículo ou causar acidentes, o cliente deposita 0,25 cents no carrinho  e, após devolvê-lo ao lugar correto, você resgata a sua moedinha! Bem legal e educativo também.

Como foi a sua experiência no ALDI?

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Forte abraço

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