WGACA Store: A Herança do Vintage de Luxo
- Clilson Filippetti
- Jan 9, 2025
- 3 min read
Updated: Jan 10, 2025
WGACA, abreviação de "What Goes Around Comes Around" (O Que Vai, Volta), foi fundada em 1993 por Seth Weisser e Gerard Maione. Inspirados por sua paixão por modelos retrô, peças antigas e um senso de nostalgia, os fundadores perceberam, no início dos anos 1990, uma lacuna no varejo: não havia uma experiência agradável e única para consumidores de moda vintage de luxo. Assim nasceu a primeira loja WGACA, localizada no SoHo, em Nova York.
Hoje, a WGACA é reconhecida como uma das principais fornecedoras de acessórios e vestuários vintage de luxo usados no mundo second hand. Tive a oportunidade de visitar a loja na 113, Wooster St., situada em um dos bairros mais charmosos de Manhattan.
A Atmosfera WGACA
A loja é ampla, bem iluminada, e cuidadosamente decorada para transportar seus visitantes ao passado. Lustres imponentes, araras douradas e vitrines estrategicamente posicionadas destacam peças icônicas de marcas como Chanel, Hermès e Louis Vuitton. Os acessórios, expostos no centro da loja, capturam o olhar dos clientes. Essa harmonia visual reflete a forte conexão da marca com seus valores e propósito, criando uma experiência de compra verdadeiramente memorável.
Já comentei, em outros artigos, a importância de o ambiente da loja estar alinhado à marca. A WGACA é um exemplo perfeito dessa sinergia.
A Curadoria de Peças Raras
A equipe da WGACA inclui compradores especializados, com um instinto apurado para identificar peças vintage e raras. Esses profissionais garimpam itens desejados por meio de clientes, colecionadores especializados e revendedores de luxo ao redor do mundo.
Autenticidade Garantida
Antes de serem expostas, todas as peças passam por um rigoroso processo de verificação conduzido por uma equipe interna de especialistas. Para reforçar esse cuidado, a WGACA utiliza aplicativos móveis de autenticação, garantindo a procedência de cada item.
Peças Colecionáveis
A marca é referência em itens raros e exclusivos. Em comemoração aos seus 25 anos, a WGACA realizou uma parceria com a Christie's, uma das maiores casas de leilão do mundo, para leiloar mais de 200 peças históricas.
O Mercado de Escassez
Operando no segmento de luxo, a WGACA aproveita o apelo da exclusividade. Apenas as peças mais especiais e raras são comercializadas, criando uma oferta única para seus clientes e reforçando sua posição no mercado.
Sustentabilidade no Core do Negócio
A sustentabilidade está no DNA da WGACA. O modelo de negócio, baseado na reutilização de peças vintage, é intrinsecamente sustentável, evitando a geração de novos resíduos. Esse compromisso com o meio ambiente é um diferencial que ressoa com os consumidores atuais, cada vez mais conscientes sobre ESG.
Experiência Humanized Omnichannel e Inclusiva
A WGACA oferece uma experiência integrada entre loja física e online, garantindo um atendimento impecável e humanizado em ambos os canais. O site é projetado para ser inclusivo e fácil de usar, eliminando fricções na jornada de compra. Uma equipe dedicada monitora continuamente o desempenho digital, buscando melhorias em funcionalidades e usabilidade.
Além disso, a marca utiliza redes sociais como Instagram, TikTok e YouTube para comunicar novidades, promover eventos e reforçar a fidelidade de seus clientes.
Longevidade e Inovação
Com 30 anos de história, a WGACA se mantém na vanguarda ao alinhar tendências às necessidades dos consumidores. A empresa já passou pelas fases de foco no produto, experiência do cliente e causa social, destacando seu compromisso com a preservação ambiental.
A longevidade da WGACA reflete sua capacidade de adaptação sem perder o propósito. Nesse mercado em constante transformação, a marca entende que o sucesso de ontem não garante o futuro. Sua estratégia consiste em observar tendências, ajustar-se às mudanças e entregar excelência em todas as interações com seus clientes.
Fique bem e até o próximo artigo direto de NY
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