O que sua empresa e seu médico tem em comum?

A importância de se fazer um diagnóstico 360º

Fazer um diagnóstico de percepção detalhado é fundamental para entender profundamente sua empresa. Isso permite avaliar a situação atual e tomar decisões estratégicas para o futuro. Só para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada pela consultoria Falconi revelou a fragilidade na gestão das médias empresas no Brasil, que são aquelas que faturam anual entre R$ 4,8 milhões e R$ 300 milhões. Segundo o levantamento, entre as 100 empresas entrevistadas, apenas 10% declararam ter uma estratégia bem definida para os próximos três a cinco anos, com visão, missão, objetivos e metas definidas para o desenvolvimento do negócio.

Um diagnóstico empresarial, portanto, é um processo de coleta de dados, análise e avaliação de todos os aspectos de uma organização. O objetivo é justamente identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Conhecer bem sua empresa é crucial por vários motivos:

• Entender os pontos positivos e negativos atuais possibilita aproveitar as vantagens competitivas e corrigir problemas;

• Analisar o desempenho em todas as áreas fornece insights para melhoria contínua;

• Identificar oportunidades de mercado permite aproveitá-las;

• Reconhecer ameaças externas ajuda a se prevenir ou se adaptar a elas;

• Ter uma visão ampla da empresa viabiliza o planejamento estratégico assertivo;

• Compreender processos e recursos disponíveis qualifica a tomada de decisão.

Conhecer pontos fortes e fracos

Ao mapear os pontos fortes, a empresa pode identificar vantagens competitivas a serem exploradas, como um bom atendimento ao cliente, equipe qualificada ou localização privilegiada. Essas características, claro, devem ser mantidas e potencializadas.

Já os pontos fracos precisam ser trabalhados para que não se tornem gargalos. Por exemplo: identificar falhas no controle de estoque, estrutura defasada ou baixa produtividade ajuda a traçar planos de ação para solucionar o problema.

Entender o mercado

Ao analisar o mercado, é possível determinar:

• O tamanho real e potencial do mercado;

• Segmentos e nichos;

• Perfil dos clientes ideais;

• Preços praticados;

• Canais de distribuição;

• Competidores diretos e indiretos;

• Participação no mercado;

• Vantagens e desvantagens da concorrência.
  

Conhecer bem o mercado ajuda a empresa a definir seu posicionamento, desenvolver produtos ou serviços ideais para seus clientes, estabelecer preços competitivos e escolher os melhores canais de venda.

Assim, o diagnóstico permite traçar estratégias de marketing mais assertivas, com foco no público-alvo e pontos fracos da concorrência. Isso aumenta as chances de sucesso da empresa e a mantem competitiva em seu ramo de atuação.

Avaliar processo produtivo

Ao mapear os fluxos de trabalho e analisar cada etapa da produção, é possível identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.

Alguns pontos a serem analisados:

• Mapeamento do fluxo de produção - avaliar todos os processos desde a matéria-prima até o produto final, identificando possíveis redundâncias ou etapas desnecessárias;

• Utilização da capacidade produtiva - verificar se a empresa está aproveitando toda sua capacidade ou tem ociosidade em máquinas e mão de obra;

• Custos de produção - calcular e analisar custos de matéria-prima, mão de obra, energia, manutenção e outros para buscar reduções;

• Qualidade e perdas - checar se existem muitos refugos, retrabalhos ou devoluções que elevem custos de produção;

• Layout e logística interna - verificar se o arranjo físico e fluxo de materiais é eficiente ou pode ser otimizado;

• Processos automatizados - identificar possibilidades de ganhos com automação de tarefas repetitivas;

• Processos automatizados - identificar possibilidades de ganhos com automação de tarefas repetitivas;

• Capacitação - avaliar necessidade de treinamentos para melhoria de produtividade e qualidade.
  

Analisar recursos

O diagnóstico de uma empresa também envolve analisar seus recursos disponíveis, que são fundamentais para seu funcionamento. Isso inclui avaliar os recursos financeiros, como capital de giro, fluxo de caixa e capacidade de investimento.

Também é preciso mapear os recursos humanos, ou seja, analisar o quadro de funcionários e identificar necessidades de contratação, treinamento ou remanejamento. Além disso, avaliar os recursos materiais é importante para verificar se a empresa possui máquinas, equipamentos, instalações e tecnologia adequados.

Essa análise permite à empresa identificar recursos ociosos ou subutilizados, bem como necessidades de renovação ou aquisição. Dessa forma, é possível direcionar investimentos de maneira estratégica, otimizando o uso de recursos para apoiar o crescimento e a competitividade da empresa.

O diagnóstico mostra se a empresa tem recursos suficientes para colocar em prática suas estratégias e alcançar seus objetivos. Conhecer bem seus pontos fortes e fracos em termos de recursos é essencial para tomar decisões assertivas.

Identificar problemas

Ao fazer uma análise profunda dos processos internos, recursos e posicionamento no mercado, é possível detectar gargalos, ineficiências e riscos que passam despercebidos no dia a dia. Isso aumenta as chances de sucesso das mudanças e investimentos, já que a empresa passa a agir de forma estratégica nas áreas que realmente necessitam de melhorias. Portanto, não fazer um diagnóstico pode perpetuar problemas e limitar o crescimento do negócio.

Alguns problemas comuns que o diagnóstico pode revelar:

• Deficiências na estrutura organizacional, com funções mal definidas ou áreas descoordenadas;

• Falhas nos processos operacionais que causam retrabalho ou atrasos;

• Equipamentos ultrapassados ou layout inadequado prejudicando a produtividade;

• Falta de padronização de procedimentos e controles;

• Alta rotatividade de funcionários, indicando problemas de gestão de pessoas;

• Defasagem dos produtos/serviços em relação às demandas e tendências do mercado;

• Perda de competitividade em relação aos concorrentes;

• Endividamento, fluxo de caixa deficiente ou outros indicadores financeiros negativos.

Traçar objetivos

Ao conhecer profundamente os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças, a empresa pode estabelecer estratégias assertivas de crescimento.

Os objetivos precisam ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado. Eles devem estar alinhados com a visão e valores da empresa. Alguns exemplos de objetivos que podem ser traçados após o diagnóstico:

• Aumentar as vendas em 10% no próximo ano;

• Lançar 5 novos produtos em 2 anos;

• Reduzir custos de produção em 10% em 6 meses;

• Expandir para 2 novas regiões em 3 anos;

• Aumentar satisfação dos clientes conforme pesquisas trimestrais.
  

Ter objetivos claros ajuda a nortear as ações da empresa. Eles focam os esforços de todos em um caminho definido de crescimento. Permite também medir os resultados alcançados.