Como desemperrar sua empresa ?

Você já ouviu a frase, “ Tenho que tirar meus colaboradores da zona de conforto !”

É comum ouvirmos essa frase, quase um jargão em nosso meio, porém, a pergunta certa seria, “Por que meus colaboradores entram na zona de conforto ?”

Com o tempo, as empresas vão ganhando corpo, sendo administradas por antigos executivos e com procedimentos engessados e, sem perceber aí está um dos motivos que sua empresa emperra. Se perguntarem os porquês que os colaboradores fazem tais tarefas, muitas vezes não saberão de fato o motivo "o porque as coisas são feitas desta forma" , trabalham meio que por osmose, nesses casos geralmente as operações do dia-a-dia tornam-se tão regulares quase que sem sentido e as empresas tornam-se improdutivas devido a “burrocracia” que está instaurada em toda empresa.

Líderes Protagonistas tem uma responsabilidade enorme dentro das empresas em questionar os processos e procedimentos mais antigos e devem incentivar a realização de novos processos, novos procedimentos e tarefas mais criativas, tornando o ambiente das empresas mais participativo e humanizado e com certeza melhorará sua produtividade.

Como Consultor, percebo situações onde os procedimentos e processos são lentos e obsoletos, com um monte de assinaturas, quase uma maratona para a compra de uma máquina de café expresso nova para o departamento de RH, pois a máquina velha com mais de trinta anos quebrou há seis meses e, essa jornada quase que infinita começa pelo requisitante, passando pela supervisão, gerentes, diretores e até o dono da empresa para poder liberar a compra e esse é o procedimento para qualquer aquisição, como a simples compra de uma máquina de café de mil reais até uma prensa de milhões de dólares.

Alguém já vivenciou algo parecido dentro das empresas?

Claro que fui lúdico no exemplo , porem processos e procedimentos muitas vezes sem sentido, fazem com que tudo dentro da empresa comece a emperrar e é necessário um choque para desemperrar a sua empresa e, essas ajuda pode ser de fora com a contratação de uma consultoria, ou com novos funcionários, novos gerentes, porem a empresa tem que ter a “visão do todo”, não adianta olhar o “ departamento A” onde o recém diretor com ideias novas e criativas, esbarra do “departamento B” onde o gerente quer que tudo seja feito como sempre foi há 50 anos.

Outro ponto além dos colaboradores, é a tecnologia que está chegando em uma velocidade avassaladora e essa transição de analógico para o digital, também pode emperrar sua empresa.

E a Comunicação Interdepartamental de sua empresa como está ?

Aqui refiro-me a Comunicação Interdepartamental mas, antes de mais nada, entre pessoas que trabalham nos departamentos e é muito comum quando estou trabalhando nas empresas na fase do Diagnóstico de Percepção do Negócio - Visão 360º (acesse meu site https://www.clconsultoriacomercial.com/) , onde percorro toda empresa, converso com todos as profissionais de decisão de todos os departamentos e faço questão de enviar um questionário com antecedência para que todos estejam preparados para as entrevistas individuais comigo.

Normalmente essa fase que tem uma duração de 5 dias onde percebo o ambiente interno e externo da empresa e faço questão que cada entrevistado me apresente ao entrevistado seguinte.

Nesse momento quando entrevisto os executivos, percebo se pelo menos há comunicação entre os colaboradores. Em muitas empresas os departamentos não se comunicam, aqui darei um exemplo prático de desalinhamento total entre departamentos e que a comunicação interdepartamental não existia em uma empresa que prestei consultoria onde, vendas vendia, produção produzia e expedição além de expedir, administrava o pouco espaço livre em seus estoques tomados por produtos produzidos mas sem vendas porem, nas entrevistas individuais, vendas não batia meta porque a produção não atendia a demanda, produção batia recordes de produção mês a mês e o financeiro ficava administrando o caixa da empresa pelo alto índice de produtos em estoque e por fim, o cliente reclamava que havia muita ruptura e demora constante nas entregas prejudicando a operação do cliente.

Como resolver esse cenário ?

Aqui deixarei algumas dicas para você observar em sua empresa:

1. Certifique-se que todos seus executivos estejam atualizados, que todos os seus colaboradores passem por um processo frequente de reciclagem com cursos, visitas em empresas , com auxílio de uma consultoria externa para ajuda-los nesse processo.

2. Deixe a tecnologia ajuda-los, seja mais digital e menos analógico, treine seu time para essa mudança, todos são importantes nesse momento.

3. Quebre barreiras, não mantenha em sua empresa colaboradores obsoletos ( principalmente os colaboradores que estão em cargos liderança ), aqui não estou falando de “etarismo”, há jovens que são resistentes a mudanças, isso emperra a sua empresa.

4. Esteja aberto ao novo, não tenha medo do novo mas com responsabilidade, não há milagre sem trabalho, qualquer mudança demanda de tempo, de maturação, desconfie de quem trará resultados a curto prazo, é possível, sim é possível, mas pondere pela longevidade da sua empresa.

5. Cuide da boa comunicação e de preferencia sem ruídos entre os colaboradores de todos os departamentos, mais que isso, cultive um ambiente onde os seus colaboradores sintam-se importantes e engajados nos processos, aceite ideias novas, muitas delas vêm de seus colaboradores com funções operacionais que não estão em cargos executivos.

Pense nisso!

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Forte abraço.