A importância do "Planejamento" para "Agregar Valor".

Recentemente postei no “IN”, a capa da revista @superhiper onde no meu artigo descrevo a importância do Planejamento Estratégico e o mote de “Entender para Anteder”.

Algumas pessoas enviaram mensagens para mim em modo privado, questionando como isso (assunto do artigo) ajudaria agrega valor ao produto?

Primeiramente e sem entrar em muitos detalhes, fique claro que, "sem Planejamento não há Direção e sem Direção não se chega a lugar algum”. Planejar é direcionar, é mitigar prováveis problemas e problemas no mundo corporativo é o inverso de agregar valor.

Agregação de valor em uma ordem mais ampla, é tudo aquilo que gera valor ao seu produto como, marca, embalagem, serviços como pontualidade nas entregas, no atendimento, na boa exposição do seu produto nos PDVs, etc. Já valor percebido, tem relação com a percepção do shopper perante o seu produto dentro da jornada de compras, por exemplo, o shopper pode ser fiel ao seu produto, marca, etc, porem se a entrega não aconteceu dentro do prazo estipulado, se o shopper não gostou do ambiente físico ou do ambiente on-line, a jornada teve muitos atritos – motivo para não finalizar as compras on-line -, não adiantou absolutamente nada sua estratégia, se não entender toda a jornada do shopper.

Entender a jornada do shopper – ambiente externo – é analisar o perfil de compras, as particularidades de cada período do ano como férias, datas comemorativas, eventuais lançamentos, as ações dos concorrentes - diretos e indiretos -, as tendências de consumo, precificação correta, canais de vendas, gestão de categoria, posicionamento das marcas etc, é fundamental para criar a estratégia que a organização irá adotar em seu planeamento.

Passando do ambiente externo e criando um paralelo importante do ponto de vista da estratégia, vamos entrar no - ambiente interno - onde geralmente pensamos ter o controle de tudo. As organizações deveriam trabalhar em várias frentes, propor várias ações para economizar com eficiência todas as perdas desde o desenvolvimento das embalagens, matérias primas utilizadas no produto ( aqui uma dica importante, deve-se envolver os fornecedores e clientes e entender como está nosso relacionamento com eles, mas aqui cabe em outro artigo ), maximizando a eficiência no processo produtivo, evitando rupturas na produção e nas entregas, controlar para ter uma ótima acurácia entre o plano de vendas x produção, etc.

Todo esse esforço, que emana de um bom planejamento, controles e processos, é para que o shopper esteja disposto a pagar mais pelo que o seu produto do que realmente custou e quanto maior essa diferença maior o valor agregado. Na realidade provocar o consumidor a pagar um preço maior por um produto – percepção da marca e serviço - “versus” a capacidade de produzir esse produto com um valor baixo - eficácia nos processos internos -, essa diferença é valor agregado, ou seja, lucro para a sua organização.

Normalmente as empresas constroem seus custos de dentro para fora (sem analisar o mercado e concorrentes), aqui está um grande erro que encontro em minha jornada como consultor, as empresas tem que observar e analisar cuidadosamente os dois ambientes.

Para refletir: Se a sua organização desaparecer amanhã, mudará o setor em que atua?

Ao refletir sobre isso, você enxergará o quanto você terá que evoluir para se tornar relevante em seu segmento.

Pense nisso, deixe seus comentários.

Forte abraço !!!

Deixo o link da edição de novembro/22 da revista @superhiper e boa leitura. www.abras.com.br/superhiper/ultima-edicao