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Os seis indicadores que todos os varejistas deveriam analisar atentamente
O mundo corporativo contemporâneo exige uma visão cada vez mais aguçada e multidimensional por parte de seus líderes. Com as disrupções tecnológicas constantes e as mudanças profundas no comportamento do consumidor, a atuação dos Conselhos de Administração e Consultivos transcendeu a tradicional análise retrospectiva de balanços financeiros. O ambiente de negócios tornou-se um ecossistema vivo, complexo e implacável com empresas que demoram a reagir aos sinais do mercado. Hi

Clilson Filippetti
May 56 min read


O custo da não governança: Lições importantes
A governança corporativa deixou de ser um adorno regulatório ou um diferencial de marketing para se consolidar como o sistema imunológico das organizações. O termo, que remete à arte de governar e dirigir, carrega em si a responsabilidade de equilibrar interesses, mitigar riscos e, acima de tudo, garantir a longevidade. No entanto, o foco neste artigo não reside apenas na exaltação das boas práticas, mas sim na análise crua e necessária do seu oposto: “O custo da não governan

Clilson Filippetti
Apr 2220 min read


Governança e a experiência do cliente
No cenário do varejo contemporâneo, a experiência do cliente emergiu de um mero diferencial competitivo para se tornar o epicentro da estratégia corporativa. Longe de ser uma pauta exclusiva dos departamentos de marketing, a satisfação e a fidelidade do consumidor são agora métricas cruciais que demandam a atenção e a supervisão direta dos mais altos escalões de governança. O conceito de "The Next Now", popularizado na NRF 2026, não apenas reflete a urgência e a velocidade da

Clilson Filippetti
Apr 1524 min read


Preservando a cultura e o legado do fundador
O verdadeiro legado de um fundador não reside apenas nos ativos financeiros, nas infraestruturas físicas ou no volume de vendas acumulado ao longo de décadas. O patrimônio mais valioso de uma organização é a sua cultura e os valores que foram institucionalizados desde o primeiro dia de operação. Em um cenário de mercado cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA), a identidade organizacional torna-se a única âncora capaz de garantir a perenidade do negócio atrav

Clilson Filippetti
Apr 1317 min read


É hora de planejar 2025!
Sim...é exatamente isso que você leu. Para alcançar suas metas de produtividade e ter sucesso a longo prazo, você precisa fazer o...

Clilson Filippetti
Feb 1, 20242 min read
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