Como aumentar em mais de 100% sua base de clientes

Essa resposta é o que tenho falado constantemente nestes últimos 15 dias: fazendo um Joint Business Plan! Ele é essencial para aumentar a base de clientes por promover o alinhamento estratégico, a cooperação efetiva, uma visão holística do mercado, a customização e personalização das ofertas, e a melhoria contínua das estratégias de negócios.

Como estudo de caso, trago o exemplo da @hileiaalimentos. No período em que prestei consultoria para a empresa, de 2021 a 2022, ela não só aumentou em mais de 100% sua base dos clientes atendidos pela equipe direta, como também teve melhora do posicionamento da marca no PDV (Trade Marketing) e a mudança da cultura de toda a equipe Comercial de Sell-in para Sell-out.

Para começar, a @hileiaalimentos é líder no segmento de massas e biscoitos na região Norte brasileira, com 3 plantas: 2 no Pará e 1 no Paraná. Com mais de mil funcionários (diretos e indiretos), a CL Consultoria Comercial liderou o projeto de estruturação comercial do mercado interno da empresa, com abrangência nas regiões Norte, Sul e Centro-Oeste. Dentro da estratégia de aumentar o faturamento neste período, foi lançada a segunda marca para atender a um nicho de mercado específico e proteger a marca principal das ofertas predatórias, com maior participação nos distribuidores parceiros com a segunda marca da Hiléia.

Houve também a descentralização da dependência do canal Cash&Carry na região Norte, crescimento da margem de contribuição com o lançamento da segunda marca e os outros resultados já citados aqui.

Outra iniciativa de destaque, foi a estruturação do Conselho Consultivo para tomada de decisões estratégicas, tendo como principal objetivo, a recuperação financeira da empresa e o alinhamento com todos os acionistas, tema que entrarei nos próximos dias.

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@hileiaalimentos

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