Desde 2020, estudo e escrevo sobre o tema ESG (Environmental, Social, and Governance) que vem se intensificando a cada dia, refletindo uma mudança estrutural na forma como o valor corporativo é percebido e mensurado. Em 2022, o Brasil vivenciou um "boom" de interesse pelo tema, momento em que publiquei meu artigo “ESG - Environmental, Social and Corporate Governance” explorando as origens históricas e a importância estratégica dessa sigla para a sobrevivência das organizaçõ

A incorporação da Inteligência Artificial (IA) no ambiente varejista traz consigo desafios complexos que exigem estratégias de governança inovadoras e adaptáveis. Um desses desafios críticos reside na interpretação de decisões algorítmicas. Enquanto os sistemas de IA tomam decisões com base em padrões complexos e dados volumosos, a compreensão humana dessas decisões muitas vezes fica aquém, gerando preocupações sobre a accountability e a responsabilidade por possíveis conseq

A NRF 2024: Retail's Big Show , o maior evento do varejo mundial, não foi apenas um palco para a exibição de tecnologias futuristas. Em meio ao burburinho sobre Inteligência Artificial e a disrupção do e-commerce, um dos temas bordados, quase como um mantra, foi : "Back to the Basics" - Volta ao Básico - . Este conceito, que pregava o retorno à excelência operacional, o foco na experiência humana e o reinvestimento na loja física como centro de valor, parecia, na época, um c